2023年5月8日以降の診療に関する大切なお知らせ

いよいよ新型コロナウイルス感染症が2類感染症から5類感染症に変更となります。なるべく混乱のないように、下記のようにご案内をいたしますが、分からないことなどは何でもスタッフまたは院長までご相談ください。ストレスの多い状態が長く続いておりますが、お互いに思いやりの気持ちを持って新体制に望めたらと思っております。ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

コロナ検査について

2023年5月8日から当院でも新型コロナウイルス感染症の検査を行うことができます。5類感染症になって感染者数や重症化率がどうなるのか見極める時間が必要であり、すぐにインフルエンザと同等の対応というのは難しいため、以下の様な手順で検査希望の患者様に対応させて頂きます。

1. 電話で現在の症状（発熱、咳嗽、鼻汁など）とコロナ検査希望であることをお伝えください。
2. 一家族ずつ検査を行います、電話で呼ばれるまで車または院外でお待ちください。
3. 電話で呼ばれましたらマスク着用にてご来院ください。検査スペースまでスタッフがご案内いたします。
4. 検査結果が出ましたら診察、処方になります。マスクをしたままロビー待合にてお待ちください。

診察場所について

これまでは皆さんにご協力いただいて、院内での診察とロビーでの診察を分けていました。新型コロナウイルス感染症が5類になってからの診察は全て院内で行います（新型コロナウイルス感染症の検査だけはロビー奥の離れた場所で行います）。院内は感染と非感染のスペースに分けます。受診いただきましたら今まで通りチャイムを鳴らして頂ければスタッフがご案内いたします。ロビー診療では電子カルテが見られないという大変不便な状況での診療を余儀なくされてきましたが、今後はよりスムーズな診療が行えると思います。

診療時間・予約診療について

当院診療時間は8時30分から12時45分、15時から18時00分となっておりますが、最近はインフルエンザ流行が長引いたり、新型コロナウイルス感染症後に生じている通常の感冒などの流行時期の変動があるためか、保育園や小学校での感冒流行が例年以上に多く、当院受診者が増加しております。当院としましては全力でできる限りお問い合わせいただいた患者様の診察をさせて頂いておりましたが、通常の診療時間を1時間から2時間超過してしまう日々が続き、当院スタッフのみならずマツモトキヨシ上諏訪駅前店様やアーク諏訪様にもご迷惑をおかけする事態となっております。診療時間、待ち時間などは完璧なシステムはなく、お互いに思いやる気持ちが無ければ成立しにくいものと思っております。当院としてはまず以下の様な対策を立てましたので、ご理解ご協力頂けるとありがたいです。尚、運用していく中でより良い方法があれば随時改良して参りますのでご意見などあればお問い合わせメールからお願いいたします（匿名のメールやグーグルマップの口コミなどには目を通しておりませんので、必ず発信元が分かる形でご意見頂ければと思います）。

1. 慢性疾患（気管支喘息、アトピー性皮膚炎、食物アレルギー、スギ・ダニ舌下免疫療法など）の予約が取れないという問題に対して、時間帯予約枠を増やしました。12時～12時15分、12時15分～12時30分、12時30分～12時45分、17時～17時30分、17時30分～17時45分の5枠を増やしております。90日先まで予約でき、直前までキャンセル・変更が可能ですので、計画的に翌月翌々月の予約を取って頂けたらと思います。受診目的は自由ですが、なるべく慢性疾患の定期受診目的としてご利用ください。
2. 当日順番予約に関しては現状通り6時から20枠、11時30分から15枠といたします。これまではお電話にてご相談いただいた患者様の大多数を受け入れて参りましたが、上述の様に診療時間超過があるため、予約外で受診いただくのは下記の方に限らせて頂きます。点滴が必要そうな方、重症で諏訪日赤や諏訪中央病院などに紹介になりそうな方、じんま疹など治療が遅れるとアナフィラキシーになる可能性のある方、喘息発作で早めに吸入処置が必要な方、熱性けいれんの方など。

新型コロナウイルス感染症流行に伴う電話処方の終了について

新型コロナウイルス感染症が2類感染症に指定されていたことを根拠に国が許可していた特例の電話診療での処方ですが、新型コロナウイルス感染症が5類感染症に変更されることに伴い終了となります。急に終了になると混乱を生じかねないということで、国としては7月31日まで移行期間を設定しております。5月8日から7月31日までは今まで通りの電話診療・電話処方も可能ではありますが、本来の主旨にのっとり、特別な事情で新型コロナウイルス感染症への接触の可能性をできるだけ排除したいという方に限らせていただきます。

2023年3月1日
待ち時間についてのお知らせとお願い

早いもので、本日より3月に入りました。朝夕はまだ冷え込むものの、日中のあたたかな日差しには春が感じられます。
2月は多くの患者様にご来院をいただきました。お忙しい中、ご予約をとって当院にご来院いただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご来院いただいた患者様にとって長い待ち時間が発生してしまうことは、大変なご迷惑であると承知しております。待ち時間が長くなっている方へはできる限りスタッフから状況のご案内をさせていただいておりますが、行き届かない場合もあったかと思います。長くお待たせしてしまうことがあり申し訳ございませんでした。

本年2月は、胃腸炎がとても多い月でした。頻回嘔吐・発熱・下痢などでぐったりした患者様に対して、当院では毎日1～2人院内で点滴をしていました（多い日は3～4人）。点滴は子どもの体重に応じた量でゆっくりと入れてあげる必要があります。体が満たされるまでに通常2時間程度の時間を要します。そのため、午前中の点滴は10時～10時30分頃までに、午後の点滴は15時～16時頃までに、それぞれ診察して点滴するかどうかの判断が必要となります。時間帯予約、順番予約、予防接種の予約などで時間通りに受診していただいた患者様を時間通り診察すべく全力でスタッフ一同がんばっておりますが、